2018年6月8日，济南人民银行领导莅我行走访调研农村金融消费维权联络点的建设运行情况。农村金融消费维权联络点的建设,促进了广大农村金融消费群体充分享有金融服务的权利,也是我行践行普惠金融的重要举措。

人行领导实地观摩了我行农村金融消费维权服务站建设情况，并在农村金融消费维权工作方面给予了宝贵的经验指导，让我们觉得受益匪浅。在参观了解了支行的营业场所及经营状况后，人行领导对我行在支持地方经济发展做出的突出贡献给予了充分肯定，希望我行能够坚守农村金融阵地，坚定做好农村金融消费维权工作。  

为维护农村消费者的权益出发,我行联络点建立健全了金融消费者咨询、投诉受理等相关规章制度,并制定了严谨细致的工作流程。为提高维权服务点工作人员的金融知识,属地金融消费者权益协会还对我行维权联络点工作人员进行了持续教育和岗前培训,并对经办人员重点进行了假币与收缴、残损人民币兑换、涉农金融知识及咨询、金融消费维权等方面的知识培训,切实杜绝经办人员实施金融诈骗的可能性。

农村金融维权联络点的主要职能包括开展金融宣传教育,向村民宣传金融消费权益保护政策及与村民日常生产生活紧密相关的金融基础知识、风险防范知识；接受金融消费咨询。解答村民提出的金融产品和服务的相关问题；对不了解或不确定的问题,联系当地协会或涉农银行业机构进行解答,或直接告知村民向协会或相关银行业机构咨询的渠道。

既然赋予了我们金融维权的义务，我们就会坚持做好农民的维权工作，为百姓的切实利益把关。